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title: "Débitos automáticos: cómo pedir la baja y frenar un cobro desde el banco"
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tags:
  - "Débitos"
  - "Defensa del Consumidor"
  - "Salta"
author_name: "Xiomara Díaz"
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category_name: "Sociedad"
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# Débitos automáticos: cómo pedir la baja y frenar un cobro desde el banco

![Defensa del Consuidor](/download/multimedia.normal.b3617fabf2752c1d.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)

Los usuarios que ya no quieran continuar pagando un servicio mediante débito automático pueden **solicitar la suspensión o la baja directamente ante su banco**. El trámite alcanza a cobros de plataformas digitales, telefonía, internet, servicios públicos, cuotas escolares y otras adhesiones similares.

El pedido puede realizarse desde la aplicación bancaria, mediante home banking, por teléfono o personalmente en una sucursal. En este último caso, será necesario presentar el DNI para acreditar la identidad.

Una vez iniciada la gestión, conviene **guardar el número de trámite o la constancia emitida por la entidad financiera**. Ese comprobante permitirá demostrar que la solicitud fue presentada si el cobro vuelve a efectuarse.

Ganó casi $23 millones, le dijeron que fue un error y no le quisieron dar el premio

La normativa del Banco Central contempla dos mecanismos diferentes. El **Stop Debit** permite impedir un débito determinado, mientras que la **baja de adhesión** interrumpe el uso de esa modalidad de pago.

Defensa del Consumidor aclaró que, cuando el débito está comprendido dentro del régimen del Banco Central, **el banco debe recibir y tramitar el pedido**. La entidad financiera no puede derivar al usuario a la empresa que originó el cobro para evitar hacerse cargo de la solicitud.

También existen mecanismos para pedir la **reversión de determinados débitos ya realizados**. Frente a un descuento considerado indebido, el reclamo debe presentarse dentro de los plazos vigentes y siempre debe conservarse la constancia.

La información fue difundida por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta, conducida por **María Pía Saravia**, de acuerdo con las disposiciones del Banco Central y la Ley Nacional 24.240.

Las denuncias pueden presentarse durante las 24 horas en la página oficial del organismo. La atención presencial funciona en **España 1350, ciudad de Salta**, de lunes a viernes, entre las **8 y las 14**.

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