--- canonical_url: "https://expresiondelsur.com.ar/contenido/48402/ahora-los-tramites-municipales-se-hacen-por-whatsapp-como-funcionara-el-nuevo-mu" title: "Ahora los trámites municipales se hacen por WhatsApp: cómo funcionará el nuevo Muni Bot" article_type: "Article" main_image: "https://expresiondelsur.com.ar/download/multimedia.normal.81a559a8d5f1e809.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp" date_published: "2026-09-29T09:20:00-03:00" date_modified: "2026-09-28T21:27:55-03:00" tags: - "Emiliano Durand" - "Municipalidad de Salta" author_name: "Carolina Saravia" author_url: "https://expresiondelsur.com.ar/usuario/5/carolina-saravia" author_bio: "Tec. Superior en Análisis de Sistemas - Community Manager" category_name: "Salta" category_url: "https://expresiondelsur.com.ar/categoria/21/salta" category_description: "Provincia de Salta" --- # Ahora los trámites municipales se hacen por WhatsApp: cómo funcionará el nuevo Muni Bot **![MUNI BOT](/download/multimedia.normal.81a559a8d5f1e809.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp)** **Desde el 1 de octubre, los vecinos de la ciudad de Salta podrán realizar consultas, iniciar reclamos y hacer seguimiento de gestiones directamente desde WhatsApp, sin necesidad de descargar una nueva aplicación.** La Municipalidad de Salta apuesta por simplificar la relación con los vecinos y desde el próximo **1 de octubre** pondrá en funcionamiento **Muni Bot**, un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial y funcionará directamente a través de WhatsApp. La nueva herramienta permitirá consultar información, iniciar determinadas gestiones y realizar reclamos desde el teléfono, con una modalidad mucho más directa: **el vecino escribe qué necesita y el sistema lo guía durante el proceso**. ### ¿Qué se podrá hacer? Muni Bot estará preparado para atender consultas vinculadas con distintos servicios municipales, entre ellos **calles y veredas, higiene urbana, espacios verdes, arbolado, desagües, ambiente y ocupación del espacio público**. Para realizar un reclamo, el usuario podrá explicar la situación, compartir su ubicación desde WhatsApp y adjuntar entre una y tres fotografías. Antes de enviar la solicitud, el sistema mostrará un resumen para que el vecino pueda revisar los datos ingresados. Una vez confirmada, se generará **un número de gestión que permitirá consultar posteriormente el estado del reclamo**. ### Sin descargar otra aplicación Uno de los principales cambios está justamente en la forma de acceder. Muni Bot **no requiere instalar una aplicación ni realizar un registro específico**. Funcionará directamente desde WhatsApp, una plataforma que los vecinos ya utilizan habitualmente. El número para agendar el nuevo canal es **3875 23-0773**. Además de reclamos, el asistente podrá brindar información oficial sobre trámites municipales, requisitos, documentación necesaria, horarios y lugares de atención. ### ¿Qué pasa con Muni Salta? El lanzamiento del chatbot viene acompañado por el cierre de la actual aplicación **Muni Salta**, que dejará de funcionar el **30 de septiembre**. Desde el día siguiente, las funciones que se incorporan al nuevo sistema comenzarán a gestionarse a través de WhatsApp. La idea de la Municipalidad es reducir los pasos que debe realizar un vecino para encontrar una respuesta: en lugar de saber previamente qué área municipal corresponde a su problema, podrá simplemente explicar qué necesita y el asistente lo orientará. ### La tecnología llega a los reclamos cotidianos El nuevo sistema representa otro paso en la digitalización de la atención municipal. La apuesta está puesta en que una consulta, un reclamo o el seguimiento de una gestión puedan resolverse desde una conversación de WhatsApp, sin formularios complejos ni recorridos por distintas dependencias. Desde octubre, entonces, **el vecino podrá tener una nueva puerta de entrada a la Municipalidad directamente desde su celular**. --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.