Le negaron el sepelio de su esposa y le pidieron $4 millones y medio en Metán

La denuncia presentada por Alejandro Moyano ante Defensa del Consumidor generó repercusión en Metán luego de que el vecino asegurara que una empresa de servicios funerarios le negó la cobertura para el sepelio de su esposa pese a que, según indicó, llevaba varios meses pagando la cuota mediante débito automático.

La situación ocurrió el jueves por la mañana, horas después del fallecimiento de la mujer en el domicilio familiar. Moyano se dirigió a la empresa Pieve para solicitar el servicio funerario, pero aseguró que durante la atención le exigieron una serie de requisitos económicos y administrativos que finalmente impidieron concretar la prestación.

En una entrevista concedida a Spacio TV, el hombre relató que el personal de la empresa le solicitó inicialmente la presentación de dos garantes debido a que, supuestamente, no cumplía con determinadas condiciones internas para acceder a la cobertura. Según explicó, presentó a dos jóvenes trabajadores vinculados a la actividad minera, de 23 y 25 años, quienes aceptaron firmar la documentación requerida.

Sin embargo, sostuvo que posteriormente también les solicitaron boletas de servicios y otros requisitos patrimoniales. De acuerdo a su testimonio, aun con la presentación de los garantes y la firma de un pagaré, la empresa condicionó el servicio al pago de una suma cercana a los 4 millones y medio de pesos, monto que además debía quedar sujeto a aprobación.

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Moyano indicó que se había incorporado al servicio en agosto del año pasado y que el primer débito se realizó en septiembre. También señaló que, al momento de contratar, nunca se le informó sobre restricciones especiales relacionadas con enfermedades posteriores ni sobre períodos de carencia superiores a los habituales.

Según detalló , la enfermedad de su esposa comenzó varios meses después de la afiliación. En noviembre aparecieron los primeros problemas de salud y posteriormente la mujer fue trasladada a la ciudad de Salta para una cirugía de columna por una hernia de disco. Durante la intervención quirúrgica, los médicos detectaron un tumor y el diagnóstico de cáncer fue confirmado en enero.

“¿Cómo iba a saber yo que mi señora se iba a enfermar?”, expresó el denunciante al relatar la situación que atravesó en medio del duelo.

El vecino afirmó además que no contaba con los recursos económicos para afrontar la suma exigida por la empresa. Explicó que trabaja como delivery y que reunir ese monto en pocas horas resultaba imposible.

Ante esa situación, se comunicó con el intendente de San José de Metán, José María Issa. Según relató, el jefe comunal intervino para asistir a la familia y gestionó el cajón, el servicio funerario y otros gastos vinculados al velatorio y sepelio, permitiendo que pudieran despedir a la mujer.

“Se portó excelente conmigo”, señaló Moyano al referirse a la ayuda recibida por parte del municipio.

Otro de los aspectos planteados en la denuncia tiene relación con la incorporación de afiliados al sistema. El hombre sostuvo que hace tres meses sumó al servicio a un hermano de 59 años y que en ningún momento le solicitaron estudios médicos, antecedentes clínicos ni información sobre patologías preexistentes.

La denuncia formal fue radicada en Defensa del Consumidor y la audiencia fue fijada para el próximo 8 de junio. Moyano consideró extensa la espera y manifestó que espera que el caso pueda resolverse con mayor rapidez.

Además, aseguró que tras hacer pública la situación recibió mensajes de otras personas de Metán y de distintas localidades de Salta que afirman haber atravesado experiencias similares con la misma empresa, especialmente en casos vinculados a enfermedades oncológicas.