Cyber Monday: consejos para asegurar compras seguras y evitar estafas

A medida que se acerca el Cyber Monday, la Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta lanza una serie de recomendaciones esenciales para que los consumidores puedan aprovechar este evento de compras online con seguridad y confianza. Del lunes 4 al miércoles 6 de noviembre, se brindarán pautas específicas para evitar estafas y conocer los derechos que asisten a los compradores, un aspecto fundamental según la secretaria María Pía Saravia, quien destacó que “la seguridad” es la prioridad durante estas jornadas de masivas ofertas.

Recomendaciones previas a la compra

Para asegurarse de que las ofertas sean legítimas, se recomienda ingresar a páginas que comparan precios, como “Historial de Precios” y “Barómetro”. Es fundamental realizar las compras exclusivamente a través del sitio oficial www.cibermonday.com.ar, evitando correos electrónicos que puedan redirigir a sitios fraudulentos que imitan marcas reconocidas. También es aconsejable revisar las opiniones de otros compradores para evaluar la reputación y confiabilidad del sitio.

Consejos Durante el Proceso de Compra

Al realizar una compra, nunca se deben enviar fotos del DNI o de la tarjeta de crédito, ya que las empresas serias no solicitarán estos datos. Es importante exigir por escrito una fecha de entrega y estar informado sobre cualquier gasto adicional que pueda surgir. Además, es recomendable asegurarse de que el producto esté disponible en stock antes de proceder al pago y coordinar el envío con una empresa de encomiendas de buena reputación.

Derechos Posteriores a la Compra

Una vez realizada la compra, los consumidores tienen derechos fundamentales, como el “derecho de arrepentimiento”, que se puede ejercer dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto. En caso de fallas, los consumidores tienen derecho a la reparación gratuita durante un período de seis meses, sin restricciones.

Para denuncias o asesoramiento, la Secretaría de Defensa del Consumidor pone a disposición una plataforma digital en http://www.salta.gob.ar/defensadelconsumidor y un espacio físico en calle España 1350, de 8:00 a 14:00 horas.