El reclamo por las facturas de electricidad llegó formalmente a EDESA antes de que las quejas de los usuarios ganaran las calles. Una nota fechada el 5 de agosto y firmada por el intendente José María Issa intimó a la distribuidora a revisar los suministros de la ciudad y explicar cómo se determinaron los últimos montos.

El documento hace referencia a las boletas correspondientes a julio y señala que, en la mayoría de los casos denunciados, las subas rondaron el 40% respecto del período anterior. Hubo situaciones todavía más marcadas; según informó después el jefe comunal, algunos vecinos recibieron facturas que duplicaron y hasta triplicaron sus valores habituales.

La presentación pide a EDESA un informe documentado sobre las razones técnicas y regulatorias de esos incrementos. También reclama una revisión administrativa de los suministros identificados mediante el Número de Identificación del Suministro (NIS), con prioridad para quienes ya iniciaron trámites y para los usuarios a los que se les cortó el servicio por falta de pago.

Las dudas no se concentran únicamente en las lecturas de los medidores. El escrito solicita analizar el cuadro tarifario aplicado, la categoría asignada a cada usuario, la determinación de los consumos y los distintos conceptos incorporados en las boletas.

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El municipio también requirió información sobre la cantidad total de usuarios que tiene EDESA en Metán, el número de reclamos recibidos, los casos de suspensión del servicio y el nivel de morosidad. Además, pidió copias de los informes técnicos y administrativos que surjan de la revisión.

Uno de los puntos centrales está referido a las posibles irregularidades. Si se comprueban errores de medición, facturación, categorización o liquidación, la intimación exige que las boletas sean recalculadas de inmediato y que se reintegren las sumas cobradas indebidamente.

La nota advierte que, si la empresa no brinda una respuesta satisfactoria dentro de un plazo razonable, el municipio recurrirá al Ente Regulador de los Servicios Públicos y a los demás organismos competentes para solicitar tareas de fiscalización, auditoría y control.

Issa confirmó además una presentación ante Defensa del Consumidor y señaló que se trabaja sobre los casos particulares para gestionar nuevas lecturas. Algunas facturas pudieron ser corregidas después de esas verificaciones, aunque otros usuarios todavía esperan una respuesta.

El reclamo municipal coincidió con la presentación realizada por vecinos que reunieron 120 boletas con consumos y montos considerados fuera de lo habitual. Esa documentación fue llevada a las oficinas de EDESA y posteriormente al organismo regulador.

Junto con la revisión de las facturas, el intendente volvió a plantear la incorporación de Metán al régimen de zona cálida. Consideró insuficiente que la única alternativa para las familias sea pagar la deuda en cuotas y pidió al senador y a los tres diputados del departamento que acompañen la gestión.