Editorial | Mientras la crisis se profundiza y el gobierno libertario gana tiempo con anuncios, peleas y gestos de poder, la principal fuerza opositora parece inmóvil, mirando hacia adentro.
VicEnte y un Ente Regulador que se anima a cambiar las reglas
La llegada de “VicEnte” no solo agiliza trámites; confirma un rumbo. Un rumbo donde el ciudadano es el centro, donde la tecnología no reemplaza al Estado sino que lo potencia, y donde la regulación no es un sello, sino un acto de responsabilidad pública.
Opinión04/12/2025
José Alberto Coria
Carlos Saravia
En tiempos donde los organismos del Estado suelen quedar atrapados en la burocracia, el Ente Regulador de Servicios Públicos de Salta eligió un camino distinto. Desde la presidencia de Carlos “Uluncha” Saravia, el organismo dejó de ser un nombre lejano para convertirse en una institución que escucha, responde y actúa. Y lo hace con una combinación poco frecuente en la administración pública: innovación, cercanía y transparencia.
La reciente presentación de “VicEnte”, el asistente virtual potenciado con inteligencia artificial, no es un hecho aislado. Es la consecuencia natural de una gestión que entiende que regular un servicio no es solo auditar papeles: es defender derechos, es asegurar calidad, es acompañar al usuario en su problema concreto.
Y es, también, poner la tecnología al servicio de la gente, no al revés.
Regulación con criterio y con firmeza
Saravia sostiene que el objetivo central del Ente es claro: garantizar que cualquier servicio público -los que existen y los que vendrán- se preste con calidad, regularidad y obligatoriedad. Pero para que esa consigna sea real, hace falta convicción. Esa convicción se vio siempre.
Durante estos años, Saravia no dudó en sancionar, multar o denunciar a empresas que fallaron en su obligación: EDESA, Aguas del Norte, TRASNOA y cualquier otra que haya puesto en riesgo derechos básicos. Para muchos usuarios, fue la primera vez que sintieron que alguien defendía su reclamo con seriedad.
La potestad sancionatoria del organismo nunca fue usada para disciplinar políticamente, sino para ordenar un sistema que históricamente se movió con impunidad. Ese es un cambio estructural que la provincia necesitaba.
Tarifas justas: equilibrio, no discurso
En tiempos de inflación, tarifazos y servicios colapsados en gran parte del país, el Ente Regulador salteño mantuvo una postura técnica y equilibrada: tarifas justas y razonables, que contemplen la realidad económica de los usuarios, pero también las obligaciones de expansión y conservación de las empresas.
No es un discurso vacío: es una práctica que sostiene la estabilidad del sistema.
Esa mirada profesional hoy es valorada incluso fuera de Salta. No es casual que Saravia haya sido elegido en 2021 y nuevamente en 2025 como vocal titular de la ADERE, el organismo que agrupa a los entes reguladores de energía de todo el país.
Soluciones estructurales donde otros solo parchean
La tarea del Ente no se limita a controlar o sancionar: en múltiples ocasiones salió a resolver problemas estructurales que llevaban años sin respuesta.
Un ejemplo emblemático es General Pizarro, donde en un barrio casi el 90% de los hogares estaba colgado, llevando luz con cables improvisados desde otra vecindad. Una escena riesgosa, precaria y naturalizada por décadas. El Ente intervino impulsando la ampliación formal del servicio eléctrico, ordenando el sistema, garantizando seguridad y sacando a cientos de familias de la informalidad energética. Ese tipo de acciones -que no se ven todos los días- muestran un organismo que no solo regula: corrige desigualdades y hace lo que otros postergaron durante años.
Conciencia ambiental y soluciones reales
Otros hablan de energías limpias; el Ente las pone donde no existían servicios.
La instalación de paneles solares en zonas aisladas es una política concreta, no una promesa de folleto. Si Salta quiere un futuro sustentable, estos pasos -que parecen pequeños- son decisivos.
Un organismo que se abre, no que se esconde
En tiempos de desconfianza hacia las instituciones, Saravia eligió la transparencia radical:
el sitio web del Ente es uno de los más completos y accesibles del Estado provincial, con información clara, trámites visibles y datos públicos.
Y hay un detalle que pinta de cuerpo entero su forma de gestionar: el presidente del Ente publica su correo personal de trabajo ([email protected]) para que cualquier ciudadano pueda escribirle directamente.
Pocos funcionarios se exponen así. Pocos están dispuestos a responder.
Un equipo técnico que sostiene el rumbo
El Ente no es solo Saravia. Lo acompaña un equipo profesional con roles claros:
Dr. Jerónimo López Fleming – Vicepresidente
Lic. Mariano San Millán – Director
Dra. Silvina Vargas – Directora
Dr. Mariano Ovejero – Secretario General
Ing. Pablo Chimirri – Energía Eléctrica
CPN. Virginia Aldazabal – Económica
Dr. Marcelo Careccio – Jurídica
Pedro de los Ríos – Usuarios
Dr. Carmelo Russo – Calidad y Articulación
Ing. Claudia Rivero – Agua Potable y Saneamiento
Una estructura técnica con visión común: hacer del Ente un organismo accesible, ágil e inclusivo, que use la transformación digital para mejorar su gestión y fortalecer la transparencia pública.
Un modelo que marca diferencia
Mientras otros organismos provinciales tardan meses en responder o esconden información, el Ente Regulador de Salta apunta a ser lo contrario: una institución moderna, cercana y confiable.
La llegada de “VicEnte” no solo agiliza trámites; confirma un rumbo. Un rumbo donde el ciudadano es el centro, donde la tecnología no reemplaza al Estado sino que lo potencia, y donde la regulación no es un sello, sino un acto de responsabilidad pública.
En un contexto provincial y nacional complejo, esta forma de gestionar marca diferencia. Y hoy, más que nunca, esa diferencia vale.
Un cierre necesario: también hay que contar lo que se hace bien
En tiempos donde la crítica fácil parece rendir más que el análisis profundo, es necesario recordar que el rol del periodismo no es solo señalar errores, sino dar contexto, equilibrar la mirada y reconocer cuando los organismos públicos actúan en favor de la gente.
El Ente Regulador, bajo la conducción de Carlos Saravia, no está exento de cuestionamientos -ninguna institución que interviene en temas sensibles lo está-, pero también es cierto que su nivel de transparencia, cercanía y capacidad resolutiva merece ser contado. Porque si los medios solo amplifican lo negativo, terminan dejando fuera de la agenda aquellas acciones que verdaderamente mejoran la vida cotidiana: desde sanciones ejemplares hasta obras que ordenan barrios enteros o herramientas tecnológicas que abren puertas donde antes había ventanillas cerradas.
Destacar lo bueno no significa bajar la guardia. Significa ser justos. Significa mostrar que en la gestión pública hay decisiones que sí transforman, que sí acercan el Estado a la gente y que sí fijan estándares que obligan a todos a mejorar.
Y esa, también, es una responsabilidad del periodismo.
EDITORIAL: José Alberto Coria - Director
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